Rückgabepolitik
NOTA BENE: NON OFFRIAMO RESI GRATUITI, VERRANNO APPLICATI DEI COSTI.
Reso
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'ordine deve contenere ancora tutte le parti appropriate, i componenti e l'imballaggio devono essere arrivati esattamente come il prodotto.
- Deve essere evidente una manipolazione normale del prodotto; sono esclusi danni dovuti a manipolazioni negligenti.
- I prodotti per i quali l'igiene è importante devono essere stati puliti accuratamente prima dell'inizio del processo di reso.
- Il prodotto deve essere risultato difettoso immediatamente al momento del ricevimento.
- Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
- Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli resi se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra colpa.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrai fare quanto segue per avviare il processo di reso:
- Invia un'email a: info@mode-mayer.com
- Assicurati che l'email contenga quanto segue:
Numero d’ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di rottura
Nome e cognome del cliente
Indirizzo del cliente
Successivamente, ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per il reso.
Non inviare mai il reso al mittente; ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai chiesto. Tu, il cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto.
STORNOBAU
Il consumatore ha il diritto di recesso secondo la seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che stipula un contratto legale per scopi che non sono prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale:
A. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il corriere, abbia ricevuto o accettato l'ultimo bene.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al momento della ricezione dei beni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Mode Mayer) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il recesso si completa quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente.
Registrazione per spedizioni in transito
Poiché i nostri beni vengono spediti dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i beni sono già in viaggio verso di te, non è possibile l'annullamento. Ti preghiamo di attendere fino alla ricezione dei beni e poi restituirceli. Naturalmente, puoi informarci in anticipo del tuo annullamento.
Per garantire il più rapido reso possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso dal presente contratto e la ricezione dei beni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
**TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.